Expédition - Livraison - Retour
Expédition et Livraison en Suisse
Nous sommes ravis de vous proposer une expérience d’expédition et de livraison pratique pour l’ensemble de la Suisse via la Poste.
Les carnets de notes Newnotartist sont pris en charge par l’e-shop de l’Atelier Khan Renew (AKR).
Chez l’Atelier Khan Renew nous nous efforçons de rendre le processus aussi transparent et efficace que possible pour vous.
Frais de Livraison
– Pour toutes les commandes livrées dans le canton de Genève, nous offrons la livraison gratuite.
– En règle générale, les frais d’expédition avec la Poste s’élèvent à 8,50 CHF, cependant, vous ne paierez que 5 francs pour la livraison dans les autres cantons suisses.
Traitement des Commandes
Les commandes sont expédiées et traitées dès que le paiement est validé. Nous nous engageons à vous fournir un service rapide et efficace pour que vous puissiez profiter de vos produits dans les plus brefs délais.
Adresse de Livraison
Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison correcte lors de la commande. Toute réexpédition due à une adresse incorrecte sera à la charge du client.
Emballage et Responsabilité
Chez Atelier Khan Renew (AKR), nous prenons soin d’emballer et de protéger soigneusement vos articles avant expédition. Cependant, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards, dommages ou pertes survenant pendant la livraison. Ces incidents relèvent de la responsabilité du transporteur.
Retour
– Les demandes de retours ou d’échanges se font via le mail : newnotartist@gmail.com
– Les produits peuvent être échangés dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du colis.
– Une fois qu’un accord a été convenu entre le client et AKR, ce dernier est responsable de renvoyer le produit à l’adresse spécifiée par AKR. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit à la réception. Le retour doit inclure le numéro de suivi de colis, et le produit doit être dans un état neuf, dans son emballage d’origine et prêt à être remis en vente.
– Atelier Khan Renew s’engage à rembourser le produit sans les frais de livraison sous réserve des conditions ci-dessus mentionnées et dans un délai de 7 jours maximum.
Contact
Pour toute question ou préoccupation liée à l’expédition, à la livraison, ou aux retours, n’hésitez pas à nous contacter :
– Email : newnotartist@gmail.com
– Téléphone : 076.620.28.47
Nous sommes déterminés à rendre votre expérience d’achat chez Atelier Khan Renew (AKR) aussi agréable que possible.
